|
|
Garantijos
Prekių kokybė
Visų pirma mums svarbu, kad naudotumėte kokybiškas prekes.
Jei įvyko klaida - įsipareigojame ją nedelsdami ištaisyti. Jei buvo parduotos nekokybiškos prekės, siūlome tokias išeitis:
- pakeisti į kokybišką prekę;
- atitinkamai sumažinti prekės kainą;
- nemokamai per sutartą laiką pašalinti prekės trūkumus;
- grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Kaip įprasta, prekės kokybės garantiją nustato prekės pardavėjas pagal gamintojo įsipareigojimus ir bendruosius teisės aktus.
Prekių grąžinimas - pirkėjo teisė
Gavęs prekę, pirkėjas turi teisę per 14 dienų ją grąžinti. Pranešus apie nekokybišką prekę, mes, visų pirma, sieksime pakeisti ją kita, Jūsų darbui tinkama preke.
Jei vis dėlto nuspręsite prekes grąžinti, tam reikalingos šios sąlygos:
- grąžinama prekė buvo nenaudota;
- originali pakuotė neatidaryta ir nesugadinta.
Kad grąžinimo procesas vyktų sklandžiai, paprašysime užpildyti reikiamus dokumentus.
- Keičiant ar grąžinant prekes, paprašysime užpildyti raštišką prašymą, nurodant pastebėtus trūkumus. Taip pat prie prašymo reikia pridėti kasos aparato kvitą, pirkimo-pardavimo kvitą ar kitą prekės pirkimo-pardavimo dokumentą bei garantinį dokumentą (jeigu parduotai prekei nustatytas garantinis terminas).
Ką dar reikia žinoti apie prekių keitimą?
- Jeigu prekės trūkumai atsirado dėl to, kad pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, tokia prekė, deja, nekeičiama, trūkumai neatlygintinai nešalinami ir pinigai negrąžinami.
- Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva ar modelis, jis turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo pardavimo dienos prekę pakeisti kita analogiška preke arba ją grąžinti. Pirkėjas gali grąžinti prekę, jeigu ji nebuvo naudota, yra nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos, nepažeista pakuotė.
- Nepriimamos ir nekeičiamos prekės, kurioms neįmanoma nustatyti, kiek jų yra sunaudota (pvz.: tušinukai, klijai, rašalas, oro gaivikliai ir kt.).
- Nekeičiamos ir negrąžinamos kokybiškos prekės, atvežtos ir parduotos pagal specialius užsakymus.
|
|
